Klacht: Rijsen met de tre in en bus

Ghermanpaula op 11 december 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

per e-mail op 11/12/2014 Klacht vastgelegd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 december 2014

Een reiziger uit onvrede over de nieuwe verbinding tussen Amsterdam en Almere, waarbij de laatste trein om 00:22 met een overstap in Weesp rijdt. Op bepaalde dagen moet men in plaats van de trein met de bus verder, wat leidt tot langere reistijden en extra wachttijden, vooral in de winter en met onveilige situaties op het station. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is gewon verschrikelijk met de nieuwe rijs tussen a Amsterdam en almere, de latste trein van 00:22 met overstpen in weesp, en paar dagen in de week bij bus vanaf weesp in plats van trein, je doet langer on de weg en dan moet je nog half uur op de bus wachten I’m verder te gaan, special nu in de winter en met alle gekke mensen rondlopen op station op deze tijd

Gewenste Oplossing:

Was veel better gewon normal, sprinter plus sprinter, dan Ben je ook 6 min van de bus, en niet half uur in de coud wachten, en Ben je ook half uur vroeger thuis, ik heb Geen problem met de bus te gaan, maar dan moet op tijd met de bussen rijden, zodat mensen howdy niet zolang te wachten voor een bus, verschrikelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 11 december 2014 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail op 11/12/2014

Klacht vastgelegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten