Mijn Klacht:
Trein heeft eerst vertraging, vervolgens rijd die heel station Hillegom voorbij
Gewenste Oplossing:
Als de trein gewoon stopt al heeft die vertraging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Varkevisser, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat de trein station Hillegom voorbij is gereden. Ik kan me voorstellen dat dat vervelend is. Uw...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een trein van NS die eerst vertraging had en vervolgens het station Hillegom voorbijreed zonder te stoppen. Deze situatie leidde tot frustratie bij de betrokken reiziger. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 02 februari 2016 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
