Klacht over Reviva: koerier niet gekomen

Mijn Klacht:

ik verwachte op zaterdag 6-01-2018 een pakket ik heb de hele dag zitten wachten en de koerier zou tussen Aflevertijd:13:06 en 15:06 uur en de koerier is niet geweest abdel is zijn naam ik kwart over drie gebelt een medewerker van opd zou het qaan uitzoeken en nou bleek abdel mij overgeslachen te hebben en gingen ze het nog verder uitzoeken en ze hebben terug gebelt en abdel had gezegd ik ben bij de klant aan de deur geweest en hij was er niet hier mee was de zaak af volgens opd maar ik ben echt thuis geweest en heb de hele tijd gewacht

Gewenste Oplossing:

ik zou tevereden zijn als mijn klacht serieus wordt genomen en hij er op aangesproken wordt want mijn abonoment is hierbij wel in het geding gekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 11 januari 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Vervelend om te lezen dat uw pakket tijdens de eerste afleverpoging niet geleverd kon worden.

Uiteraard heb ik voor u deze klacht uitgezocht. Ik heb ook de desbetreffende koerier gesproken. Hij geeft aan echt bij u aan de deur te hebben gestaan. Hij heeft ook een foto gemaakt hiervan. Ik zal deze per email naar u toe sturen.

Ik zie dat op 10-01-2018 uw pakket wel succesvol geleverd is. Hopelijk is deze levering verder wel goed verlopen.

Met vriendelijke groeten,

Online Pakket Dienst

Klacht: koerier niet gekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Reviva

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post