Mijn Klacht:
Pakket wordt maar niet geleverd en de beloofde terugbelactie wil ook maar niet lukken.
Gewenste Oplossing:
wanneer het pakket naar behoren zou worden afgeleverd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Reviva heeft problemen ervaren met de levering van een GSM-pakket, dat niet op tijd arriveerde. Daarnaast was de beloofde terugbelactie van het bedrijf ook niet uitgevoerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reviva
Heeft op 27 december 2016 om 16:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
