Mijn Klacht:

Mijn telefoon zou 27 december tussen 12:00-16:30 worden geleverd. Nu ben ik later naar werk gegaan om op mijn pakket te wachten, deze is niet gekomen. Mijn ouders zijn de hele dag thuis geweest en die hebben het pakket ook niet ontvangen. Dit kan gebeuren en dan krijg je hier bericht over. Ik heb geen briefje, mail, sms’je of bericht ontvangen. Ik vind dit belachelijk en enorm onprofessioneel. De laatste keer dat ik bij OPD iets bestel.

Gewenste Oplossing:

Als er een passende compensatie komt. Het zou op zijn minst fijn zijn om te weten waar mijn pakketje zich bevind. (het pakket is een telefoon dus dit is nog belangrijk ook.

Beoordeling 1/10 (10)

HOOGUIT BELACHELIJK de manier waarop jullie met jullie klanten omgaan. nadat het pakket op vrijdag zou worden geleverd (dit heb ik via een telefoontje email en een sms binnen gehad), kreeg ik mijn pakket weer niet binnen. De dag erna word ik gebeld dat er een fout was en het pakketje zondag de 31ste zou komen tussen 9 en 4. Ik ben de laatste dag van het jaar thuis gebleven, niet op straat met vrienden gegaan, niet naar de verjaardag van me neefje en ik heb niets van deze dag mee gemaakt. Om vervolgens om half 4 te worden gebeld door een van jullie chauffeurs dat hij dankzij de vertraging het pakket niet meer kan brengen. Ik hoop dat jullie met een passende compensatie komen, mijn telefoon snel word geleverd en anders maak ik hier werk van. Ik heb alles zwart op wit staan, het nummer van jullie chauffeur en eerdere reacties van jullie. mocht het zo zijn dat ik mijn pakket morgen niet heb (01-01-2018) ga ik met mijn oom (advocaat) hier een juridisch probleem van maken. Ik ben zwaar teleurgesteld en voel me zowaar opgelicht door jullie. Hopelijk laten jullie snel wat van je weten.
yannick