Mijn Klacht:
Het is toch triest, al zoveel klachten over OPD en nog steeds maakt Tele2 gebruik van deze dienst..
Dinsdag mijn abonnement verlengd, woensdag een mail met een link om een dag en tijd te kiezen, gekozen voor vrijdag tussen 4 en 9. In de ochtend nog netjes een sms dat het tussen half 6 en half 8 wordt. Netjes tussen die tijd thuisgebleven maar zoals uit alle klachten al te verwachten was: geen pakketje.
Om 8 uur een sms en een mail: kies uw bezorgmoment.. nergens een reden voor de annulering, navraag bij de klantenservice geeft ook geen duidelijkheid. Ik mag dus een nieuwe afspraak planning en wéér een halve dag thuiszitten met de kans dat er wederom niemand komt. Nee dankje..
Gewenste Oplossing:
Wanneer Tele2 stopt met de samenwerking met OPD of OPD eens heel kritisch naar de eigen service gaat kijken.
(10)
