Mijn Klacht:
De bestelling, een nieuwe telefoon plus abbo van Telfort, zou op 30-12-17 tussen 13.15 en 17.30 bezorgd worden. Om 18.00 maar op internet gaan kijken en daar vond ik het nummer van OPD. De mevrouw aan de telefoon gaf aan dat er 2,5 uur vertraging was op de route, de koerier zou er nu rond 8 uur zijn. Kan gebeuren denk ik dan. Mijn telefoonnummer doorgegeven en de koerier zou 10 min van te voren bellen. Je raad het al, nooit gebeld, niemand gezien, geen mail gehad, gewoon niks. Aangezien ikzelf koerier ben bij een online winkel weet ik hoe de zaken werken en vind ik het ronduit onbeschoft dat er zo met klanten omgegaan word. Maar gezien de hoeveelheid klachten over ditzelfde probleem zal het oplossen hiervan niet hoog op het actie lijstje staan.
Gewenste Oplossing:
Enige vorm van communicatie.
