Mijn Klacht:
16 dec 2014 kregen we bestelling bluetooth (8407057150), deze retour gezonden vanwege storing in apparaat.
Zending via postkantoor Nijverdal gedaan en recu gekregen.
Na drie weken contact gezocht met jullie omdat terugzending nog niet was aangekomen.
Nu ben ik helaas de recu (bewijsbon van terugzending ) kwijt.
Track en trace is dus niet te traceren door Jullie ?
Ik ben naar postkantoor gegaan , deze konden ons ook niet helpen.
Toch hou ik er een vervelend gevoel aan over omdat ik niet kan aantonen dat ik het pakket teruggestuurd heb en jullie kunnen niet aantonen dat ik het niet gedaan heb.
Het teruggestuurde pakket lijkt verdwenen en is niet in Waalwijk aangekomen en wij hebben geen blutooth maar zijn wel 99 euro kwijt en staan met lege handen.
Deels mijn fout omdat ik recu kwijt ben maar ik dacht ervan uit te kunnen gaan dat het goed zou komen door te overleggen met jullie.
In het verleden hebben we vaker zaken besteld tot tevredenheid bij jullie. Nu hebben we toch een vervelend gevoel.
Gewenste Oplossing:
Dat we tot een oplossing kunnen komen , evt. de kosten delen.
