Klacht: retourneren

suzanne Elbert op 02 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 februari 2021

Er wordt geklaagd over de onmogelijkheid om een retourzending te doen bij Shein.com. De klager heeft geen informatie over waar het pakket naartoe moet en ervaart de klantenservice als onvriendelijk en onbereikbaar. De situatie leidt tot frustratie over de huidige staat van internetbestellingen.

Mijn Klacht:

Retourneren is onmogelijk .
Ik zit nu met jullie troep in huis en weet niet waar te verzenden.
Niet klantvriendelijk en ook niet netjes.
Ik wil graag een adres waar ik mijn pakket kan versturen. Mijn ordernummer is GSHMFM00U000X67
Mijn e mail is [email protected]

IK hoop dat de COVID gauw voorbij is dan hoef ik niet meet te doen met internet bestellingen. een bende is het. hooguit misselijkmakend.
En als er nergens op gereageerd wordt is het nog erger…………………..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn SHEIN pakket kan retourneren.

Alle klachten die gemeld zijn door suzanne Elbert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten