Klacht: retouren product

op 08 augustus 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb een drone bested bij bol.com en werd geleverd bij tussen persoon

nu was de drone kapot en teug gestuurd maar nu wil de tussen persoon niet retouren of terug sturen ik vindt dat bol.com nu geld moet terug storten want met tussen persoon komen we er niet uit

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb gestort gekregen van bol.com want daar heb ik hem besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 08 augustus 2017 om 17:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Aryan,

Bedankt voor ons gesprek van zojuist.
Zoals gezegd gaan we nog even op zoek naar het track&trace nummer van de drone en laten u dat nog weten.

Fijne avond en groet,
Tony van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door aryan1234