Klacht: retour zending van pakket

cecilia jonkers op 08 maart 2022 over JHP Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 maart 2022

Een klant van JHP Fashion heeft een pakket ontvangen dat niet besteld is en vraagt om hulp bij het aanmaken van een retourbon. De klant heeft geen eerdere bestelling geplaatst en zoekt naar een oplossing voor het retourneren van het ontvangen pakket.

Mijn Klacht:

ik heb een pakket ontvangen dit heb ik niet besteld ik heb niets bij u besteld ik wil een retour bon aan maken maar dat lukt niet wilt u mij helpen

[email protected]

Gewenste Oplossing:

ik wil een pakket retour sturen wat niet voor mij is ik heb niets besteld hoe kom ik aan een retour bon het aanmaken lukt niet al krijg ik 2 groene vinkjes

ordernr 100187955

cjonkers jan wapstraat 129 den haag

[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JHP Fashion

Reactie van de melder van de klacht cecilia jonkers

4 jaren geleden - ik heb nu een retour etiket maar wie komt dat ophalen zelf ben ik slecht ter been en heb geen vervoer [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JHP Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cecilia jonkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten