Klacht: Niet ontvangen pakket

Marion Van ommen op 18 juli 2022 over JHP Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 juli 2022

Een klant van JHP Fashion heeft zijn bestelling niet ontvangen en stelt dat de handtekening op de afleverbon niet van hem is. Hij ervaart onvoldoende ondersteuning van het bedrijf en vindt dat JHP verantwoordelijk is voor het pakket totdat het is afgeleverd, in plaats van dat hij aangifte moet doen tegen het verzendbedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en de handtekening is niet eens van mij.
Ook ik wordt niet goed geholpen door jhp.
Ik moest maar aangifte doen tegen het verzend bedrijf. Ik heb bij hun gekocht en zij zijn verantwoordelijk tot ik mijn pakket heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Totale correctie van mijn bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JHP Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JHP Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marion Van ommen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten