MariekeHulz op 15 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft artikelen besteld om te passen, maar ontdekte dat bepaalde bodysuits niet geretourneerd kunnen worden, terwijl andere artikelen, zoals badpakken, wel retour zijn gestuurd. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant extra artikelen had besteld.
Ik heb een aantal artikelen besteld via shein, om te passen. Een aantal bodysuits pasten niet en wilde ik retourneren, echter kom ik er nu pas achter dat deze niet retour gestuurd kunnen worden. Terwijl ik ook badpakken terug heb gestuurd. Dit is erg storend, omdat ik extra besteld heb.
Ik ben tevreden op het moment dat ik deze artikelen kan retourneren.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
