ms.wiggers op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo uit Twente uit zijn onvrede over een onverwachte kostenpost van € 40,67 voor een oude modem die al is weggegooid. Hij bekritiseert de late communicatie van het bedrijf, die drie weken na de beëindiging van de kabeldienst kwam, en beschouwt het als een onredelijke en ongepaste actie.
Hallo,
Worden we in Twente ongevraagd van de kabel gegooid, moet je ook nog € 40,67 betalen voor een oude modem die je reeds hebt weggegooid.
Lekker handig om die brief 3 weken later te versturen, vuile geld wolven.
Waarom niet eerder met deze brief komen ?
Modem kost nieuw € 5,- in China, 15 jaar gebruikt.
Vuile rotstreek.
Ziggo hoeft van mij nooit meer wat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
