Mw los scherm op 01 juni 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Het scherm van mijn zoon’s iphone 5c kwam langzaam los na 4 maanden, zonder te laten vallen. Bij Hollandse nieuwe werd aangeraden naar Dynafix op te sturen. Dynafix concludeerd stoot, val of drukschade, dus geen garantie. Reparatie kost 340,- euro!!!
Bij Apple nagevraagd; reparatie kost nooit meer dan 261,- euro.
Ik wil graag de 40 euro onderzoekkosten terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - De klacht staat nu aangemerkt als opgelost, maar ik heb niets vernomen van Dynafix of Vodafone, laat staan dat ik de onderzoekskosten heb teruggekregen. Tip: als er iets is met je I-phone, ga dan naar de Apple Genius Bar in Amsterdam.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
