C.A. van Vught op 01 april 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant van REmono heeft goederen ontvangen die niet voldoen aan de verwachtingen, met een andere uitstraling en slechte kwaliteit dan besteld. Na het versturen van een e-mail voor het retouradres heeft de klant geen antwoord ontvangen, behalve een bevestiging van ontvangst van de e-mail.
Ontvangen goederen voldoen niet aan de verwachting. Ziet er anders uit dan bestelde, slechte kwaliteit. Direct mail gestuurd voor retouradres. Niet gekregen, wel bericht dat de mail was ontvangen.
Als pakje retour is gestuurd en geld weer op mijn rekening staat.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
