Klacht: Andere setjes ontvangen dan ik besteld heb

S.ben op 05 juli 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een klant van REmono heeft twee kledingstukken besteld, maar ontving in plaats daarvan drie items, waarvan er ook drie zijn verrekend. Bij het terugsturen van de artikelen stuitte de klant op een probleem met het onvolledige retouradres, aangezien het huisnummer ontbreekt.

Mijn Klacht:

Heb 2 kledingstukken bestelend maar drie ontvangen en ook 3 zijn verrekend. Wil het terugsturen maar kreeg het onvolledige adres. De huisnummer ontbreekt er. Als iemand die heeft dan zou ik die graag willen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledige huisnummer krijg en ze de retourkosten op zich nemen want wat ze hebben opgestuurd is niet wat ik heb besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over REmono

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over REmono nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.ben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten