Klacht: Nog niet ontvangen product

patrick coppens op 22 maart 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant heeft een aanmaning van Klarna ontvangen voor de betaling van een product, terwijl het bestelde item, de Laurens Jacket Bleu in maat L, nog niet is geleverd. De klant vraagt om opheldering over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Heb van Klarna aanmaning ontvangen voor betaling, maar heb tot op heden nog geen bestelde product ontvangen.
Betreft Laurens Jacket Bleu maat L.

Gewenste Oplossing:

Tevreden wanneer bovengenoemde is ontvangen.
hierna zal betaling plaats vinden.

Reactie van de melder van de klacht patrick coppens

5 jaren geleden - Betaling vind plaats als product is ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten