Klacht: Niet geleverde jas

Niksjas op 26 maart 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 26 maart 2021

Een klant heeft op 2 februari 2021 een jas besteld bij REmono en het geld overgemaakt. Na aanvankelijke communicatie over de bestelling, ontvangt de klant later geen reacties meer en blijkt de track en trace-code niet te werken, wat leidt tot frustratie en een waarschuwing aan anderen om niet te bestellen.

Mijn Klacht:

2 februari 2021 jas besteld. Geld overgemaakt. Op mailtjes wordt wel gereageerd in het begin maar later niet meer. Je krijgt een antwoord dat de bestelling is verzonden en een track en tracé maar die werkt niet. NIKS BESTELLEN DUS!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug. De winter is voorbij dus die jas hoeft niet meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten