Klacht: Jas besteld maar niet gekregen

Sukasian op 17 mei 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant heeft vier maanden geleden een jasje besteld en ontving op 1 maart een verzendbevestiging, maar heeft het artikel tot nu toe nog niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail naar het bedrijf, ontdekte de klant dat het opgegeven e-mailadres niet bestaat en vraagt zich af of er iemand kan reageren.

Mijn Klacht:

Had 4 maanden geleden een jasje besteld en op 1 maart kreeg ik een mail dat het Verzonden is ondertussen is het al meer dan 2 maanden nog altijd niets. Heb nog een mail verstuurd maar de mailadres bestaat niet!!!!!
Kan iemand op antwoorden???????

Gewenste Oplossing:

0

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten