Klacht: Opdringerige colportage

Jacques Seignette op 22 december 2020 over Regionaal Energie Beheer in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant van Regionaal Energie Beheer heeft een klacht ingediend over opdringerige colportage. Hij ontving een telefoontje van het bedrijf dat hem een contract aanbood namens T-Mobile, terwijl hij al eerder een contract had afgesloten onder betere voorwaarden. Bij navraag bij T-Mobile bleek dat Regionaal Energie Beheer niet namens hen belt en dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Regionaal energie beheer belt mij namens T-mobile om me een contract aan te bieden. Dit heb ik twee maanden geleden zelf al gedaan en tegen gunstiger voorwaarden dan REB biedt. Als je niet goed oplet heb je een contract aan je broek waar je niet vanaf komt. Ze willen dat je à la minute tekent en je bevestiging wordt ook opgenomen. Bij navraag bij T-Mobile wordt mij duidelijk dat ze absoluut niet namens T-Mobile bellen en dat ze veel last hebben van dit soort oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit soort colporteurs/oplichters gestopt worden, want ze zijn absoluut niet de enige.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie