Mijn Klacht:
Via telefoongesprek ben ik erop gewezen dat mijn kosten lager werden van mijn huidige contract. Moest wel even een mail goedkeuren. Bleek van hele andere energiemaatschappij te gaan. En dus een overstap onder vals/onjuiste informatie die aan de telefoon werd gegeven. Ik heb geen goedkeuring gegeven en het Gesprek werd verbroken. Ging om nieuw contract van DGB energie.
Gewenste Oplossing:
de vriendelijke stem van de medewerker

