Klacht: Toestel retour gestuurd geen geld terug

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 april 2022

Een klant heeft een toestel geretourneerd naar Refurbished.nl omdat het niet voldeed aan de verwachtingen. Hoewel het toestel is ontvangen, heeft de klant geen bevestiging of terugbetaling ontvangen en is het bedrijf moeilijk te bereiken.

Mijn Klacht:

Toestel retour gestuurd omdat het niet voldeed aan verwachting. Toestel is ontvangen maar geen bevestiging ontvangen en ook geen geld. Bedrijf is niet te bereiken!

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)