Klacht: geleverde telefoon kapot en nu is het bedrijf onbereikbaar

Jacqueline telefoon op 15 april 2022 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 april 2022

Een klant heeft twee weken geleden een telefoon gekocht bij Refurbished.nl, maar deze blijkt defect te zijn. Pogingen om het toestel te ruilen zijn mislukt, aangezien het bedrijf zowel telefonisch als per e-mail niet bereikbaar is en niet reageert op de verstuurde berichten.

Mijn Klacht:

2 weken geleden een telefoon gekocht maar die is kapot. Ik wil het ruilen maar bedrijf is zowel telefonisch als per mail onbereikbaar/ reageert niet op mails.

Gewenste Oplossing:

dat zij contact opnemen zodat het toestel terug kan/ geruild kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline telefoon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)