Klacht: Geen telefoon ontvangen wel betaald

iPhone ze 2020 op 06 februari 2022 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2022

Een klant heeft op 3 februari een iPhone SE 2020 besteld en betaald, met de verwachting dat deze uiterlijk op 5 februari geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de telefoon niet ontvangen en heeft hij geen communicatie van het bedrijf ontvangen, ondanks het versturen van een e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 februari een iPhone se 2020 besteld en betaald die uiterlijk 5 februari geleverd zou worden niets ontvangen en ook geen mail waarom niet.
Ze hebben helemaal niets van zich laten horen totale radio stilte.
Ik heb gisteren een mail naar ze gestuurd ook geen antwoord gekregen

Gewenste Oplossing:

Liefst Geld terug of direct een telefoon leveren die ik besteld heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)