Terug

Klacht: Geen geld terug

iv158 op 05 april 2022 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Refurbished.nl
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status Open
Datum 5 april 2022

Een klant van Refurbished.nl heeft op 18 maart een bevestiging ontvangen dat de terugbetaling voor een online bestelde iPhone XR binnen enkele dagen zou plaatsvinden. Bijna drie weken later heeft de klant nog steeds geen geld teruggekregen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 maart een email ontvangen dat de Iphone XR die ik online besteld had, binnen enkele dagen zou worden gecrediteerd. Inmiddels bijna 3 weken verder en nog niets ontvangen! Gister meer dan een half uur geprobeerd te bellen met Refurbished.nl maar bleef in de wacht met 1 wachtende voor me. Vandaag weer geprobeerd te bellen: automatisch bericht dat de klantenservice vandaag niet bereikbaar is! Op mijn eerdere emails met het verzoek om een reactie wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Zsm geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door iv158
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Andere klachten over Refurbished.nl

Alle klachten over Refurbished.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Refurbished.nl
Zo werkt het