Klacht: Geen geld retour na terug sturen kapot toestel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2022

Een klant heeft in mei een defect toestel gekocht bij Refurbished.nl, maar heeft tot juli nog steeds geen geld terugontvangen na het retourneren van het product. De klantenservice is onbereikbaar en reageert niet op de verzoeken van de klant, wat leidt tot frustratie over de situatie en het grote bedrag dat op het spel staat.

Mijn Klacht:

In Mei een toestel gekocht die niet bleek te werken. Nu Juli nog steeds geen geld terug ontvangen/ Kanten service is onbereikbaar en reageert totaal niet.
Hopelijk is dit snel opgelost want gaat over een groot bedrag.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Refurbished.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Refurbished.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door noor W
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)