escheer op 16 januari 2024 over Refurbished.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Elektronica
Refurbished.nl
Een klant heeft op 12 november een iPhone besteld bij Refurbished.nl, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice voor annulering, blijft deze onbereikbaar.
Op 12 november heb ik bij Refurbished.nl een iPhone besteld. Op mijn eerste mail naar de klantenservice werd gezegd dat er problemen met de verkooppartner waren. Sindsdien herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice via telefoon, chatbot en mail om de bestelling te annuleren, maar deze is onbereikbaar.
Het volledige aankoopbedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
