Terug

Klacht: Refund

Mkhsinner op 16 maart 2021 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf turkish airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een klant van Turkish Airlines heeft een klacht ingediend over een onterechte wijziging van de bagagevoorwaarden. Ondanks dat het ticket 40 kg bagage en extra handbagage vermeldt, werd de klant door het personeel geïnformeerd dat slechts 30 kg toegestaan was, wat resulteerde in een extra kostenpost van 150 dollar. De klant verzoekt om een terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket geboekt met 40kg en nog 1 handbagage. Maar plotseling zegt mevrouw bij de ticketing dat ik alleen 30kg mag en dus niet 40 terwijl het staat op mijn ticket dat ik 40kg heb plus extra handbagage.
Ze hebben mij 150$ laten betalen terwijl ik veel minder had gehoeven.
Ik wil graag mijn geld terug!
Kopie van mijn ticket met 40kg erop heb ik nog als bewijs.
Hoor graag van jullie!

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld dat ik onterecht betaald had terug zou krijgen!
Bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mkhsinner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over turkish airlines

Alle klachten over turkish airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over turkish airlines
Zo werkt het