Mijn Klacht:
Gisteren(zondag 28 feb) zouden mijn vriendin en ik gezellig naar het concert van Marco Borsato. Al vroeg vertrokken vanuit Hoorn. Toen we bij de overstap op Schiphol kwamen hoorde we dat de trein vertraging had, dit kan uiteraard. Wij 20 minuten gewacht, op het moment dat de trein zou moeten gaan hoorde we dat hij weer 15 minuten vertraging had(ondertussen was het 15.00 uur) concert begon om 15.30 uur. Dus als we zouden wachten op de trein, waar we geen zekerheid over hadden dat hij zou rijden. Tenslotte had de vorige trein ook niet gereden. We hadden een duur kaartje voor het concert en we wilden er wel optijd zijn. Dus besloten om een taxi te nemen, zodat we in iedergeval optijd zouden zijn. Dit heeft ons voor de heen weg €50,- taxikosten gekost en daarbij hadden wij ook keurig een retourkaarten gekocht. Dus al met al een dure heen reis.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als onze taxirit van €50,- door de NS betaald wordt.
