Klacht: re: pc 2908 klacht internet install. afsraak ref. 45307547689

[email protected] op 02 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 december 2014

Een klant van Ziggo heeft in mei verzocht om een nieuw e-mailadres en wachtwoorden, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. In een recente e-mail van Ziggo werd aangegeven dat er geen verzoek van de klant was ontvangen, wat de klant verbaast, aangezien hij eerder een bevestiging ontving. De klant vraagt nu opnieuw om een nieuw e-mailadres en wachtwoorden, zodat hij zijn e-mail op een Windows 7-computer kan installeren.

Mijn Klacht:

reactie op u e-mail van afgelopen vrijdag

eind mei heb ik u verzocht om mij een nieuw e-mail adres en wachtwoorden wel een bevestiging ontvangen ecter geen enkele reactie
vrijdag in uw e-mail vermele u dat geen mail van mij was ontvangen
cq kwijt was geraraakt???
enkele weken geleden ontving ik een mail dat mijn E-Mail adres was
gehacht.Ik verwacht nu van u een nieuw e-mail adres en wachtwoorden
zo dat ik mijn e-mail op een Win 7 computer kan installeren
mijn XP computer gaat eind van deze week off line

Gewenste Oplossing:

als er een niew e-mail programma op mijn Win 7 copm.geinstalllrd wordt
zodat ik weer dagelijks e mail kan ontvangen en verzenden
met mijn XP comp.bent u niet tebereiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie