Klacht: Rentefixatie 2017-2018

lumomive op 23 maart 2017 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 23 maart 2017

Een klant van Rabobank heeft een bericht ontvangen over een nieuwe rentebetaling en uit zijn onvrede over de toepassing van een wiskundige negatieve rentevoet, die volgens hem niet wordt toegepast. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Gisteren bericht ontvangen betreft nieuwe rentebetaling.
Er is een wiskundige negatieve rentevoet die men niet toepast.
.

Gewenste Oplossing:

Heb jaren correct mijn verplicht vervult betreft mijn intresten en nu wil de bank mijn niet de negatieve rente terug te storten.
Bij ondertekenen van contracten gaat men wederzijdse verplichten aan :dus eis ik dat men nu mij de negatieve rente eveneens maandelijks terugstort.
Wat er volgt jaar

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM