Klacht: Opgelicht door klant van Rabobank

Farid Farid op 22 juli 2018 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 22 juli 2018

Een klant heeft een navigatiesysteem gekocht via Marktplaats en €145 overgemaakt naar een rekening van de Rabobank. Na de betaling heeft de klant het product niet ontvangen en is de verkoper niet meer bereikbaar, terwijl de advertentie inmiddels is verwijderd.

Mijn Klacht:

via www.marktplaats.nl een navigatiesysteem gekocht. €145 overgemaakt naar Rob de Graaf NL18RABO0330119540 op 16-07-2018.
Echter heb ik het bestelde product niet ontvangen. Rob de Graaf is niet meer telefonisch bereikbaar, regeert niet op berichten en heeft advertentie verwijdert van marktplaats

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Rob de Graaf wordt veroordeeld voor oplichting, en dat mijn geld wordt teruggestort op mijn rekening.Ook zou ik graag willen dat deze rekening wordt geblokkeerd, en dat alle banken op de hoogte worden gebracht van deze persoon zodat hij nergens meer een rekening kan openen. Is het mogelijk dat uw organisatie een brief stuurt naar deze persoon met de mededeling om het overgemaakte bedrag terug te storten op mijn rekening?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM