Klacht: Niet serieus genomen als starter

WBs op 12 september 2016 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 12 september 2016

Een starter voelt zich niet serieus genomen door de Rabobank tijdens het proces van een bedrijfsovername. Ondanks een goed beoordeeld ondernemingsplan, werden er tijdens vervolggesprekken geen vragen gesteld en ontbrak het aan duidelijke communicatie over de afwijzing. De starter ervaart dit als onredelijk en vindt het belangrijk dat banken beter luisteren naar ondernemers.

Mijn Klacht:

Wordt helaas niet serieus genomen, en onredelijk behandelt, we willen en bedrijf overnemen, ondernemingsplan gemaakt en in geleverd, in eerste instantie werd deze goed beoordeeld, op de gespreken daarna werd er geen vragen meer gesteld alleen maar verteld we doen het niet, als je om uitleg vraagt, kregen we niet eens een normaal antwoord, raar dat ze gewoon niet luisteren naar klanten die iets willen gaan doen. zo komen we nooit in een goed draaide economie.

Gewenste Oplossing:

Naar de klant luisteren, en normaal antwoorden geven, en alle zaken die banken op internet schrijven dan ook uitvoeren, daar groeien de bomen tot aan de hemel, maar als je ze nodig heb zijn ze er niet voor je.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM