Klacht: Mac fee

Frans Alleleijn op 26 mei 2016 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 26 mei 2016

Een klant van Rabobank heeft een ongeautoriseerde afschrijving van een bedrag door Globel Collect opgemerkt en deze inmiddels gestorneerd. De klant vraagt om opheldering over deze afschrijving en wacht op een reactie.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Er is zomaar een bedrag door Globel collect van mijn rekening afgeschreven. Hoe kan dit? Ik heb het inmiddels gestorneerd.
In afwachting van uw antwoord.

mvg

Frans Alleleijn

Gewenste Oplossing:

Niet meer afschrijven graag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM