Een klant van de Rabobank is ontevreden over de recent ingevoerde stortingskosten van 6,50 euro voor het storten van geld op eigen rekening. De klant beschouwt deze kosten als onredelijk en voelt zich niet serieus genomen door de medewerkers van de bank, die niet adequaat reageren op de ingediende klacht.
Sinds kort rekent de Rabobank 6,50 stortingskosten. Het is te belachelijk en te schandalig voor woorden. De werknemers halen hun schouders op over de klacht die ik erover indiende.
Terugstorten van het stortingsbedrag en het ogenblikkelijk afschaffen van de stortingskosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
