Mijn Klacht:
Tot 2 maal toe een klacht geregistreerd dat een creditcard 2 maanden voor vervaldatum gedeactiveerd wordt waardoor er niet geïncasseerd kon worden voor een abonnement.
De termijn waarbinnen gereageerd zou worden op een klacht is ook 2 maal met bijna 2 weken overschreden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er, zowel inhoudelijk als op passeren van termijn wordt gereageerd.