Klacht: de Rabo negeert mijn klacht

sofieke op 30 september 2014 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 30 september 2014

Een klant van de Rabobank heeft op 18 september een klacht ingediend, maar heeft na 12 dagen nog geen reactie ontvangen, ondanks de belofte van een terugkoppeling binnen 2 werkdagen. De klacht betreft de opheffing van zijn rekening zonder geldige reden en de weigering van de bank om een nieuwe rekening te openen, omdat er volgens hen geen maandelijks salaris meer binnenkomt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 september een klacht ingediend bij de Rabo. Ze beloven binnen 2 werkdagen te reageren. We zijn inmiddels 12 dagen verder, ik heb nog niks nada noppes gehoord.

De oorspronkelijke klacht gaat erover dat de Rabo zonder geldige reden zomaar mijn rekening heeft opgeheven. En dat ze zonder geldige reden nu weigeren om een nieuwe rekening voor mij te openen. En dat omdat er zogenaamd geen maandelijks salaris meer binnen zou komen. Idioot gedoe zeg.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de Rabo mij eindelijk serieus gaat nemen. En gewoon weer een rekening opent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM