Klacht: Bankbeslag

OntevredenRabobankklant op 17 oktober 2013 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 17 oktober 2013

Na een bankbeslag stond er slechts €10 op de rekening; de klant reageerde direct en kreeg van een medewerker van het Rabobank-filiaal op de Dam te horen dat alleen dat bedrag zou worden afgeschreven en de rekening daarna weer bruikbaar zou zijn. Desondanks staat de klant nu €509 in het rood, zonder daarvoor toestemming te hebben gegeven, en stelt dat het niet is toegestaan het kredietlimiet te gebruiken voor het beslag. De klant eist onmiddellijke terugdraaiing en kondigt aan anders een rechtszaak te starten en de rekening op te zeggen.

Mijn Klacht:

Bij het bankbeslag stond er maar 10 euro op mijn rekening, ik heb gelijk daarop gereageerd door mijn rekening vrij te laten geven. De Rabobank op de Dam heeft mij toen toegezegd dat er alleen 10 euro zou worden over gemaakt, en dat ik dan weer van mijn rekening gebruik kon maken..Vandaag kom ik er achter dat ik nu 509 euro in de min sta..Hier heb ik geen toestemming voor gegeven..Wettelijk gezien is het niet toegestaan om het limiet van de rekening te gebruiken..Dus als het niet vandaag word terug gedraait ga ik een rechtzaak aanspannen en ga ik mijn rekening opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen tevreden als deze grote grove fout van de Rabobank word terug gedraait binnen 24 uur..Anders ga ik weg bij de bank en span ik een kort geding aan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM