Klacht: Automaat geeft verkeerde saldo aan

Suevdg op 13 juli 2014 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 13 juli 2014

Een klant van Rabobank ervaart problemen met de pinautomaat, die een verkeerd saldo voor zijn spaarrekening aangeeft. Ondanks dat de klant overtuigd is van het juiste saldo op basis van eerdere afschriften, heeft hij geen toegang tot internetbankieren om dit te verifiëren. Hierdoor is de klant onzeker over het actuele saldo op zijn rekening.

Mijn Klacht:

De pinautomaat geeft een verkeerd bedrag aan als saldo voor mijn spaarrekening! Ik weet het zeker, ook te zien aan mijn vorige bij en afschriften te zien! Mijn vader had dit laatst ook, maar hij kon t controleren via internetbankieren. Ik niet… Dus ik heb nu ook geen idee welk bedrag ik nu wel heb, en of ik hetnu wel heb…

Gewenste Oplossing:

Als ik weet welk bedrag ik heb, en ik weet dat dat bedrag klopt. Ik heb het ongeveer uitgerekend en ik kom op €50 meer uit dan dat de automaat zegt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM