Mijn Klacht:

Het is onmogelijk om contact te krijgen met de klantenservice van Qurrent. De aangegeven gemiddelde wachttijd bedraagt meer dan een half uur en zelfs na die tijd wordt er niet opgenomen. Ook het invullen en versturen van het contactformulier van hun website helpt niet aangezien er na enkele weken nog geen contact is gezocht vanuit Qurrent.

Gewenste Oplossing:

Qurrent moet telefonisch goed bereikbaar zijn zonder wachttijd of een wachttijd van maximaal enkele minuten. Ook dienen ze te reageren op ingevulde webformulieren met daarop vragen of klachten.