Klacht: na betaling

christianchirco op 19 december 2019 over Qurrent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Qurrent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Qurrent
Status Open
Datum 19 december 2019

Een klant van Qurrent heeft zich beklaagd over een eindafrekening van 1200 euro, ondanks dat hij pas twee maanden klant was en de juiste meterstanden had doorgegeven na zijn verhuizing. Het bedrijf heeft volgens de klant de meterstanden van zijn oude en nieuwe adres door elkaar gehaald en negeert zijn verzoeken om dit recht te zetten. De situatie is verergerd doordat Qurrent een deurwaarderskantoor heeft ingeschakeld.

Mijn Klacht:

ik ben verhuist van de saturnusstr 51 ( enschede) naar de hyacintstraat 7 ( enschede). nu vroegen ze de meterstanden van de saturnusstraat en heb ik deze doorgegeven.
terwijl ik pas 2 maand bij qurent was kreeg ik toch een eindafrekening van euro 1200.
ze hadden zelf de meterstanden door elkaar gehaald van het oude adres naar het nieuwe adres, ik heb de juiste meterstanden meerdere malen doorgegeven en zei dat het onmogelijk is om 1200 euro na te betalen. volgens mij al alleeen omdat ik nog maar 2 maan van qurrent ontvang. maar ze doen hier niets mee, ook niet met de juiste meterstanden en ze schakelen een deurwaarderskantoor in.
kunt u mij hier bij helpen?

Gewenste Oplossing:

als het juiste bedrag en meterstanden zihjn opogenomen door querrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Qurrent over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door christianchirco
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie