Klacht: Wel betaald, geen levering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 oktober 2020

Een klant heeft op 15 september 2020 een robotstofzuiger besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na een eerste contact over de vertraging in de levering, is het daarna niet meer gelukt om in contact te komen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 15-09-2020 een robotstofzuiger besteld à 129,00 en betaald. Één keer kontakt gezocht over de levering. Wel antwoord gekregen…door het grote aantal bestelling liep de levering vertraging op. Het zou goed komen. Vervolgens kon ik daarna geen kontakt meer met hen krijgen.

Gewenste Oplossing:

De levering van de robotstofzuiger of bij geen levering mijn 129,00€ terug gestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten