Klacht: Robotstofzuiger niet geleverd

J.Silvius op 08 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant heeft op 20 september 2020 een robotstofzuiger besteld en betaald bij Qlimates, maar heeft deze nooit ontvangen. Na de bestelling bleek de website van het bedrijf verdwenen en was het bedrijf niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

20 september 2020 robotstofzuiger besteld en betaald .Reviews leken aan te geven dat het om een betrouwbaar bedrijf ging.
Niets geleverd gekregen, website verdwenen en bedrijf onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Bedrag van 129 euro teruggestort krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten