Klacht: Robostofzuiger nooit ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant heeft een robostofzuiger besteld bij Qlimates, maar deze nooit ontvangen. De website van het bedrijf is momenteel niet bereikbaar, waardoor de klant vreest zijn geld kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een stofzuiger besteld en nooit ontvangen. Website van het bedrijf is buiten werking. Dus kan wel fluiten naar mijn centen ben ik bang.

Gewenste Oplossing:

Als ik de stofzuiger zou ontvangen die belooft is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten