Klacht: Robostofzuiger besteld, niet geleverd

Stoffie op 02 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Een klant heeft een robostofzuiger besteld voor €129,00 via een Facebook-advertentie, maar deze is nog niet geleverd. De verwachte leverdatum was 3 oktober, en de klant maakt zich zorgen over mogelijke oplichting, vooral na het zien van andere klachten en het verdwijnen van het bedrijf uit het handelsregister.

Mijn Klacht:

Ik heb via een Facebook advertentie een robo stofzuiger besteld voor €129,00 en die is tot op heden nog niet geleverd. De zuiger zou deze week geleverd worden met als einddatum 3 oktober. Na het zien van meerdere klachten over deze webwinkel ben ik bang dat ik opgelicht ben. Vorige week stond het bedrijf nog vermeldt in de kvk, maar nu niet meer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling geleverd krijg of wanneer als deze niet geleverd kan worden mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten