Klacht: Robostofsuiger

Magdalena56 op 13 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Een klant heeft op 17 september een robostofzuiger besteld bij Qlimates en hiervoor €129 betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na contact met Mollie ontving de klant een bevestiging van Qlimates dat alles in orde is, maar de klant vraagt zich af hoe lang het nog zal duren voordat de stofzuiger geleverd wordt.

Mijn Klacht:

17 september heb ik via fb robostofsuiger besteld en bedrag van €129 betaald tot nu toe heb ik geen robostofsuiger gekregen. Heb ik naar Mollie e-mail gestuurd en van Qlimates administratie e-mail terug gekregen dat Alles is in orde en dat ik hoef Zich geen zorgen te maken. Hoe lang moet ik nog wachten???

Gewenste Oplossing:

Ik wil robostofsuiger of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten