Klacht: Robo Cleaner niet geleverd

Lauren Knol op 01 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant heeft op 18 september een Robo Cleaner gekocht bij Qlimates, maar heeft het product nog niet ontvangen. Pogingen om de website te bezoeken voor informatie over de levering zijn mislukt, en ook de klantenservice is niet bereikbaar via het opgegeven e-mailadres.

Mijn Klacht:

18 september heb ik een Robo Cleaner gekocht via Qlimates ter waarde van 129 euro. Vorige week kon ik nog een inzage krijgen in wanneer mijn pakketje zou worden bezorgd, vanaf deze week lukt dit niet meer. Meerdere pogingen om de website te bezoeken leiden tot niks, ik krijg of een error 502 of 404. Ik had via een advertentie doorgeklikt naar de site maar toen ik de advertentie had terug gevonden zag ik dat deze niet meer beschikbaar was. Daarbij heb ik ook een email verstuurd maar het email adres waar zij beschikbaar zouden zijn voor klantenservice kan niet worden gevonden.

Gewenste Oplossing:

Bezorging van de Robo Cleaner of een terugbetaling van 129 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qlimates (Outdoor Trading Nederland)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lauren Knol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten