Klacht: Robo cleaner besteld

Nadir64 op 07 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een klant heeft een robo cleaner besteld bij Qlimates, maar deze is na een maand nog steeds niet geleverd. Na het versturen van een e-mail ontdekte de klant dat de website niet meer bestaat en dat er geen verdere informatie te vinden is.

Mijn Klacht:

Ik heb een robo cleaner bestel 1maand geleden die heb ik nog steeds niet ontvangen ik heb een e-mail verstuurd
Blijkt dat de site niet meer bestaat kan ook nergens meer vinden.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld weer terug storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten