Klacht: Robo Cleaner besteld maar niet geleverd

Lowietjie op 01 oktober 2020 over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een consument heeft een robocleaner besteld via de website van Qlimates voor 129 euro, maar heeft het product nooit ontvangen. Na de bestelling ontving hij wel een bestelnummer, maar geen track en trace informatie. Communicatie met het bedrijf verliep moeizaam, met uitgestelde levertijden en onbestelbare e-mails, terwijl de website deels niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Via een link op Facebook naar de site van qlimates.nl en daar een bestelling gedaan van de robocleaner voor 129 euro. Site zag er professioneel uit. Na bestelling en betaling te hebben gedaan wel een bestelnummer ontvangen maar geen track en trace nummer.
Hierover mail contact gehad. Reactie terug dat product binnen 3 dagen zou komen. Daarna begon het uitstellen en nu worden mails als onbestelbaar terug gezonden op [email protected]
Site is inmiddels deels niet meer bereikbaar. In onderhoud
Betaling uitgevoerd naar NL51DEUT0265262461 T.N.V. Outdoor Trading Nederland
KVK 78242363. Vestigingsnr. 000045885540.
De Corridor 14 j. 3621 ZB Breukelen
Outdoor Trading Nederland Detailhandel via internet in huis- en tuinartikelen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn Robo Cleaner geleverd wordt of mijn geld wordt terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qlimates (Outdoor Trading Nederland)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qlimates (Outdoor Trading Nederland) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lowietjie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten